Condizioni di Servizio

Ultima aggiornamento:Marzo 2026

1. Accettazione dei Termini

Creando un account o utilizzando qualsiasi prodotto Solace (Solace Browser, Solace CLI, o solaceagi.com), accetti questi Termini di Servizio. Se non sei d'accordo, non utilizzare il servizio.

Questi termini si applicano a tutti gli utenti: livello gratuito, LLM gestito, Pro e Enterprise.

2. Politica d'uso accettabile

Solace può essere utilizzato per l'automazione legale ed etica dei propri flussi di lavoro. Acconsentinonad utilizzare Solace per:

• Inviare spam, messaggi di phishing o comunicazioni di massa non richieste
• Violare qualsiasi legge applicabile — comprese copyright, regolamentazione dei titoli o legge sulla privacy
• Attaccare, individuare o tentare di compromettere altri sistemi o reti
• Falsificare la propria identità, creare account falsi o impersonare altri
• Estrarre o raccogliere dati da servizi di terze parti senza il permesso di questi servizi
• Ignorare l'autenticazione, i limiti di velocità o i controlli di accesso sulle piattaforme di terze parti
• Generare o distribuire contenuti dannosi, abusivi o discriminatori
• Utilizzare il routing LLM gestito per la generazione di contenuti illegali o esplicitamente dannosi

Le violazioni sono gestite progressivamente: avvertimento in prima istanza, poi sospensione dell'account, quindi terminazione permanente. Non venderemo mai i tuoi dati alle forze dell'ordine, ma collaboreremo con le richieste legali valide come richiesto dalla legge.

3. Disponibilità del servizio

Operiamo con il principio del miglior sforzo:

• Livello Gratis:Nessuna garanzia di uptime. Nessun SLA. Il servizio può essere interrotto per la manutenzione in qualsiasi momento.
• Starter (8$/mese):Nessuna garanzia di uptime. Nessun SLA. Disponibilità con il principio del miglior sforzo.
• Pro (28$/mese): Obiettivo di uptime del 99,5%. Nessun SLA contrattuale. Comunicheremo i tempi di fermo pianificati in anticipo.
• Team (88$/mese): Obiettivo di uptime del 99,5%. Nessun SLA contrattuale. Risposta prioritaria agli incidenti.
• Enterprise (188$/mese):SLA disponibile su richiesta. Negoziate per contratto.

Solace Browser (l'agente browser locale) esegue interamente sul tuo dispositivo e non è soggetto alla disponibilità cloud. L'esecuzione locale è sempre disponibile indipendentemente dallo stato di solaceagi.com.

4. Responsabilità dell'utente

Le tue chiavi API

Se utilizzi l'opzione BYOK (Bring Your Own Key), sei responsabile per:

• Mantenere sicure le tue chiavi API Anthropic, OpenAI, Together.ai o di altro tipo
• Monitorare l'utilizzo e i costi delle tue chiavi API con il fornitore rispettivo
• Revocare e ruotare le chiavi se ritieni che siano state compromesse
• Rispettare i termini di servizio di ciascun fornitore di API

Archiviamo le tue chiavi BYOK crittografate localmente utilizzando AES-256-GCM. Non le trasmettiamo mai ai nostri server. Sei pienamente responsabile per la sicurezza della tua macchina locale e del vault.

I Tuoi Dati

Sei responsabile per:

• Il contenuto che elabori attraverso Solace e la sua conformità con le leggi applicabili
• Assicurarti di avere il diritto di accedere e automatizzare gli account che connetti (Gmail, Slack, LinkedIn, ecc.)
• Verificare le azioni degli agenti nel passaggio di anteprima prima di approvare l'esecuzione
• Mantenimento dei backup di eventuali dati che non puoi permetterti di perdere
• Impostazione di politiche di retention adeguate per i tuoi bundle di evidenze

Sicurezza dell'Account

Sei responsabile della sicurezza del tuo account Solace. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente allegale@solaceagi.com.

5. Proprietà Intellettuale

Il tuo Contenuto

Possiedi tutto ciò che inserisci in Solace. Noi non avanziamo alcuna pretesa di proprietà sui tuoi dati, ricette o output di workflow. Vedi la nostraInformativa sulla privacyper tutti i dettagli su cosa raccogliamo e cosa non tocchiamo mai.

Componenti Open-Source

Stillwater CLI è open-source con la licenza Apache 2.0. potete eseguirlo, implementarlo, modificarlo e contribuire a miglioramenti.Le estensioni private di CLI (vault, twin orchestration) sono proprietarie.

Piattaforma Solace

Il nome Solace, il logo, il codice della piattaforma e le funzionalità proprietarie sono di proprietà di Phuc Labs. Non è possibile copiare, modificare o ridistribuire componenti proprietari senza autorizzazione scritta.

6. Prezzi e Fatturazione

• Gratis:Esecuzione locale sola, gratis per sempre. Nessuna carta di credito richiesta.
• Starter (8$/mese):Routing LLM gestito tramite Together.ai/OpenRouter. Nessuna chiave API necessaria. 25 firme elettroniche/mese, 30 giorni di prova cloud.
• Pro (28$/mese):Twin cloud + vault OAuth3 + prova Part 11 di 90 giorni + 100 firme elettroniche/mese + API REST.
• Team (88$/mese):5 posti + 500 firme elettroniche/mese + conservazione della prova di 1 anno + archivio di ricette private.
• Enterprise (188$/mese):Audit SOC2 + 25 posti + firme elettroniche illimitate + SSO + nodi dedicati. SLA disponibile.

Fatturazione:Le iscrizioni sono addebitate mensilmente o annualmente, in anticipo. I crediti LLM sono addebitati per utilizzo.

Cancellazione:Puoi cancellare in qualsiasi momento dal tuo cruscotto. La tua iscrizione rimane attiva fino alla fine del periodo di fatturazione. Nessun rimborso proporzionale per mesi parziali.

Garanzia di prezzo equo:Se sei stato addebitato per errore, contattaci entro 30 giorni e ti rimborseremo e risolveremo il problema tempestivamente.

7. Limitazione della responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile:

• Solace è fornito "così com'è" senza alcuna garanzia, espresso o implicito
• Non garantiamo che il servizio sarà esente da errori, interrotto o soddisfi i requisiti specifici
• Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali o conseguenziali (inclusi profitti persi o perdita di dati) derivanti dall'uso di Solace
• La nostra responsabilità totale per qualsiasi rivendicazione derivante da questi termini o dall'uso del servizio è limitata all'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti la rivendicazione

NOI SIAMO responsabili per mantenere i tuoi token crittografati, implementare cancellazioni di sicurezza, fornire prove trasparenti e notificarti prontamente di eventuali incidenti di sicurezza che colpiscono i tuoi dati.

8. Risoluzione

Da Parte Tua

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento tramite Impostazioni account → Elimina account. Al momento della cancellazione, tutti i tuoi dati cloud vengono rimossi permanentemente entro 30 giorni. I dati locali in~/.solace/rimangono sulla tua macchina e devono essere cancellati manualmente.

Da Parte Nostra

Riserviamo il diritto di sospendere o terminare gli account che violano la Normativa sull'uso accettabile (Sezione 2). Forniremo un preavviso salvo in caso di violazioni gravi (attività illegali, attacchi attivi o frodi). Alla scadenza, avrai 14 giorni per esportare i tuoi dati prima che vengano cancellati.

9. Legge applicabile

Questi Termini sono regolati dalle leggi dello Stato della California, Stati Uniti, senza tenere conto delle disposizioni Relative ai conflitti di legge.

Eventuali controversie saranno affrontate inizialmente attraverso una negoziazione in buona fede. Se irrisolte, le controversie saranno sottoposte a mediazione vincolante a San Francisco, California, prima di procedere all'arbitrato o al processo. Questo processo salva tempo e costi per entrambe le parti.

Se ti trovi nell'Unione Europea, nulla in questi termini limita i diritti che hai in base alla legge di protezione dei consumatori dell'UE applicabile.

10.Requisiti sull'età e conformità alla COPPA

Il programma PH0 è stato progettato per gli utenti anziani.13 anni e piùNon raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo consapevolmente informazioni personali di bambini sotto i 13 anni, in conformità con la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).

• Gli utenti devono avere almeno 13 anni per creare un account o utilizzare qualsiasi prodotto di Solace.
• Un controllo di verifica dell'età viene presentato al primo uso del browser di Solace
• Se scopriremo che un utente sotto i 13 anni ha creato un account, cancelleremo immediatamente l'account e tutti i dati associati
• I genitori o i tutori che credono che il loro bambino abbia fornito informazioni personali a Solace dovrebbero contattarci all'indirizzo:privacy@solaceagi.com

Se hai tra i 13 e i 18 anni, ti consigliamo di usare la Solace con la conoscenza e il consenso di un genitore o tutore.

11.Modifiche ai presenti termini.

Potremmo aggiornare questi termini man mano che la piattaforma evolve. Se apportiamo modifiche sostanziali:

• Ti notifieremo via email almeno 30 giorni prima che la modifica abbia effetto
• Il Continued use dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione dei nuovi termini

Non faremo mai:Riduci i diritti di proprietà dei tuoi dati, rivendica la proprietà dei tuoi dati o bloccarli senza preavviso leale.

12. Contattaci

Domande su questi termini o questioni legali:

• Indirizzo email: legale@solaceagi.com
• Tempo di risposta:Rispondiamo alle richieste legali entro 5 giorni lavorativi