Podmienky služby

Posledné aktualizované:V březnu 2026

1. Akceptacia podmienok

Vytvorením účtu alebo použitím akéhokoľvek produktu Solace (Solace Browser, Solace CLI alebo solaceagi.com) súhlasíte s týmito podmienkami služby.

Tieto podmienky sa vzťahujú na všetkých používateľov: Free tier, Managed LLM, Pro a Enterprise.

2. Akceptabilná politika používania

Solace môže byť použitý na právne a etické automatizovanie vašich vlastných pracovných postupov.nie nieaby ste používali Solace na:

• Posielať spam, phishingové správy alebo nevyžiadané hromadné komunikácie
• Porušenie akéhokoľvek platného zákona vrátane autorského práva, regulácie cenných papierov alebo zákona o ochrane osobných údajov
• Útok, skúmanie alebo pokus o ohrozenie iných systémov alebo sietí
• Zmazajte svoju identitu, vytvorte falošné účty alebo sa podmanite iným.
• Údaje z tretích strán sa získavajú bez povolenia týchto služieb.
• Obchádzanie overenia, obmedzenia sadzieb alebo kontroly prístupu na platformách tretích strán
• Generovať alebo šíriť obsah, ktorý je škodlivý, zneužívajúci alebo diskriminujúci
• Použite spravované smerovanie LLM pre generáciu nelegálneho alebo výslovne škodlivého obsahu

Následné porušenia sa riešia postupne: najprv varovanie, potom pozastavenie účtu, potom trvalé ukončenie.Nikdy nebudeme predávať vaše údaje orgánom činným v trestnom konaní, ale budeme spolupracovať s platnými právnymi požiadavkami, ako to vyžaduje zákon.

3. Dostupnosť služieb

Využívame maximálne úsilie:

• Bezplatný stupeň:Žiadna záruka na uptime, žiadna SLA, služba môže byť kedykoľvek prerušená kvôli údržbe.
• Starter ($8/mes):Žiadna záruka na uptime, žiadna SLA, dostupnosť na najlepší úsilie.
• Pro ($28/mes): Cieľ 99.5% času, bez zmluvnej zmluvy, budeme vopred informovať plánované neplnenie.
• Tým ($88/mes): Cieľ 99.5% času. Žiadne zmluvné SLA. Priority incident response.
• ($188/mes): PodnikSLA je k dispozícii na požiadanie, rokovania sa uskutočňujú na základe zmluvy.

Solace Browser (lokálny agent prehliadača) sa beží úplne na vašom počítači a nie je podmienený cloudovou dostupnosťou.

4. Účastníci 4.

Vaše kľúčové API kľúče

Ak používate možnosť BYOK (Priniesť svoj vlastný kľúč), ste zodpovední za:

• Zachovanie vašich kľúčov Anthropic, OpenAI, Together.ai alebo iných API kľúčov bezpečné
• S príslušným poskytovateľom monitorovanie používania a nákladov na kľúčový kľúč API
• Odvolanie a otáčenie kľúčov, ak si myslíte, že boli ohrozené
• Súlad s vlastnými podmienkami poskytovateľa API

Vaše kľúčy BYOK ukladáme šifrované lokálne pomocou AES-256-GCM. Nikdy ich neprenášíme na naše servery.

Vaše údaje

Ste zodpovedný za:

• Obsah, ktorý spracovávate prostredníctvom spoločnosti Solace a jeho dodržiavanie platných zákonov
• Zabezpečenie, že máte právo na prístup a automatizáciu účtov, ktoré si pripojíte (Gmail, Slack, LinkedIn atď.)
• Prehľad akcií agentov v predbežnom kroku pred schválením vykonávania
• Zachovanie záloh všetkých údajov, ktoré si nemôžete dovoliť stratiť
• Nastavenie vhodných politík uchovávania pre vaše balíčky dôkazov

Bezpečnosť účtu

Ak si myslíte, že váš účet bol ohrozený, kontaktujte nás okamžite na adrese WEBlegal@solaceagi.com.

5. Intelektuálne vlastníctvo

Váš obsah

Nepodávame žiadnu nárok na vlastníctvo vašich údajov, receptov alebo výstupov pracovného postupu.Zásada ochrany osobných údajovPre úplné podrobnosti o tom, čo zhromažďujeme a čo sa nikdy nedotýka.

Otevřené zdroje komponenty

Stillwater CLI je open-source pod licenciou Apache 2.0. Môžete ju spustiť, nasadiť, upraviť a prispieť k zlepšeniam.Privátne rozšírenia CLI (PH1 vault, twin orchestration) sú vlastníctvo.

Platforma Solace

Názov, logo, kód platformy a vlastné funkcie spoločnosti Solace sú duševným vlastníctvom spoločnosti Phuc Labs.

6. Ceny a fakturácia

• Bezplatné:Len miestne vykonávanie, bezplatné navždy.
• Starter ($8/mes):Managed LLM routing via Together.ai/OpenRouter. Žiadna API kľúč potrebný. 25 e-známky/mes, 30-dňové cloudové dôkazy.
• Pro ($28/mes):Twin Cloud + OAuth3 vault + 90-dňové evidence z časti 11 + 100 e-sign/month + REST API.
• Tým ($88/mes):5 miest + 500 e-podpisov/mes + 1 roková evidence retention + súkromný receptový obchod.
• ($188/mes): PodnikSOC2 audit + 25 miest + neomezené e-znamy + SSO + venované uzly.

Faktovanie:Predplatné sa účtujú mesačne alebo ročne, a kreditné LLM sa účtujú na použitie.

Zrušenie:Môžete kedykoľvek zrušiť svoj účet z panela, vaše predplatné zostane aktívne až do konca fakturácie, žiadne proporované vrátenie peňazí za čiastočné mesiace.

Záruka za spravodlivé ceny:Ak ste boli účtovaní chybne, kontaktujte nás do 30 dní a vrátime vám peniaze a problém okamžite vyriešime.

7. Omezená zodpovednosť

V maximálnom rozsahu povolenom platným právom:

• Solace je poskytované "ako je" bez záruky akéhokoľvek druhu, ani výslovného, ani implicitného
• Nezaradujeme, že služba bude bezchybná, neprerušovaná alebo bude spĺňať vaše špecifické požiadavky
• Nie sme zodpovední za nepriame, náhodné, špeciálne alebo následné škody (vrátane straty zisku alebo straty údajov) vyplývajúce z vášho používania Solace
• Naša celková zodpovednosť za akékoľvek nároky vyplývajúce z týchto podmienok alebo vášho využívania služby sa obmedzuje na sumu, ktorú ste nám zaplatili za 12 mesiacov pred uplatnením nároku

Sme zodpovední za zachovanie šifrovania vašich tokensov, za implementáciu bezpečnostných brán, za poskytovanie transparentných dôkazov a obezpečenie bezodkladného upozornenia na akékoľvek bezpečnostné incidenty, ktoré ovplyvňujú vaše údaje.

8. Zrušenie

Ty

Ak sa vymazate, všetky vaše data z oblaku sa trvalo odstránijú do 30 dní.~/.solace/Zostáva na vašom zariadení a musí byť manuálne odstránený.

Przez Nas

Vyhradzujeme si právo pozastaviť alebo ukončiť účty, ktoré porušujú zásadu prijateľného používania (oddelenie 2). Vyzývame sa vopred, okrem prípadov závažného porušenia (neoprávnenej činnosti, aktívnych útokov alebo podvodov). Po ukončení budete mať 14 dní na vývoz svojich údajov, kým sa ich vymazá.

9. Riadiaci zákon

Tieto podmienky sa riadia právami štátu Kalifornie, USA, bez ohľadu na ustanovenia o konflikte zákonov.

Ak sa neotvorí, spory sa podávajú záväznému mediácii v San Francisku, pred začatím rozhodcovského konania alebo súdneho konania, čo šetrí čas a náklady pre obe strany.

Ak sa nachádzate v Európskej únii, nič v týchto podmienkach neobmedzuje práva, ktoré máte podľa platného práva EÚ na ochranu spotrebiteľa.

10. Vekové požiadavky a dodržiavanie COPPA

Solace je určený pre používateľov starších rokov13 a staršíNezamestňujeme, nepoužívame ani odovzdávame osobné údaje od detí mladších ako 13 rokov v súlade s Zákonom o ochrane súkromia detí online (COPPA).

• Používatelia musia byť aspoň 13 rokov, aby si mohli vytvoriť účet alebo použiť akýkoľvek produkt Solace
• Pri prvom používaní prehliadača sa zobrazí overenie veku.
• Ak zistíme, že používateľ mladší ako 13 rokov vytvoril účet, okamžite ho a všetky súvisiace údaje odstránime.
• Rodičia alebo opatrovníci, ktorí si myslia, že ich dieťa poskytlo osobné údaje spoločnosti PH0, by sa mali obrátiť na nás na adresu:privacy@solaceagi.com

Ak máte od 13 do 18 rokov, odporúčame používať Solace s vedomím a súhlasom rodičov alebo opatrovníkov.

11. Zmeny týchto podmienok

Tieto podmienky môžeme aktualizovať, keď sa platforma vyvíja.

• Oznamujeme vás e-mailom najmenej 30 dní pred tým, ako zmenu nadobudneme účinnosť
• Pokračovanie používania po dátume účinnosti znamená prijatie nových podmienok

Nikdy nebudeme:Znížte svoje práva na vlastníctvo údajov, uplatnite si nárok na vlastníctvo vašich údajov alebo vás bez spravodlivého upozornenia zatknete.

12. Kontaktujte nás

Otázky týkajúce sa týchto podmienok alebo právnych záležitostí:

• E-mail: legal@solaceagi.com
• Čas reakcie:Právne otázky reagujeme do 5 pracovných dní