Zásada ochrany osobných údajov

Posledné aktualizované:7. marca 2026

Vlastníctvo údajov 1.

Vaše údaje patria vám.Všetko, čo vytvoríte, ukladáte alebo spracovávate pomocou Solace vaše evidence bundles, recepty, poverenia, pracovný postup výstupy je váš. Nevyhlasujeme vlastníctvo vašich údajov, teraz ani nikdy. Môžete exportovať, odstrániť, alebo premiestniť ho kdekoľvek inde kedykoľvek.

Čo zhromažďujeme 2.

Informácie o účte

Keď si vytvoríte účet, zhromažďujeme:

• E-mailová adresa (prostredníctvom Firebase Auth Google, GitHub alebo e-mail/záznamný prihlások)
• Název zobrazení (nezveřejněné)
• Dátum a úroveň vytvorenia účtu (Free, Pro, Enterprise)
• Informácie o registrácii zariadenia (menovanie zariadenia, OS, verzia klienta)

Metrická metóda použitia (anonymizovaná)

Aby sme zlepšili platformu, zhromažďujeme anonymné metriky používania:

• Počet úloh spájaných na jednu seziu (bez obsahu úloh, bez výstupov)
• Zhrnutie počtu tokenov na účtovanie (nie je prepojené s obsahom)
• Rány chýb a správy o zlyhaniach (bez údajov o používateľoch)
• Častota použitia funkcií (ktoré príkazy sa používajú najviac)

Tieto metriky sú anonymné pred ukladaním a nemôžu byť prepojené s jednotlivými používateľmi alebo s ich prácou.

Informácie o platbe (prostredníctvom pásma)

Fakturáciu spravuje výlučne Stripe.

• Subskrypčný stupeň a fakturovací cyklus
• Úverová bilancia a história transakcií (koľko, dátumy)
• Stripe customer ID (pre správu vášho predplatného)

Nikdy neukladáme surové čísla kariet, CVV alebo úplné platobné údaje.Stripe sa zaoberá všetkými spracovaním platieb a kartovými údajmi pod ich vlastnou infraštruktúrou, ktorá je kompatibilná s PCI.

Čo neshromažďujeme 3.

Sme navrhnutí tak, aby sme neviděli tieto veci:

• Vaše kľúčové API (BYOK):Ak si prinášate svoj vlastný kľúč Anthropic, OpenAI alebo Together.ai, je uložený lokálne šifrovaný pomocou AES-256-GCM v .~/.solace/vault/Nikdy neopustí váš stroj, nemôžeme ho vidieť.
• Prehľadávacie údaje:Aké webové stránky navštevujete, ktoré stránky sa dotýka automatizacie prehliadača, nič z toho nám nie je zaslané.
• Výstupy receptov:Výsledky vašich úloh (zhrnutie e-mailov, návrhy LinkedIn, správy) zostávajú na vašom počítači, pokiaľ výslovne neumožníte synchronizáciu v cloude.
• Obsah dôkazov:Vaše evidence bundles kryptografické auditové stopy vášho agenta beží sú podľa predvolenia uložené lokálne.
• Obsah e-mailu alebo správy:Nikdy nečítame ani neukladame vaše e-maily, Slackové správy, kalendárne údaje alebo LinkedIn aktivitu.
• Behaviorálne profily:Nevybudujeme modely vášho správania, neprofilujeme vás na reklamu, nemáme žiadny biznis s reklamami.

4. Štandardy šifrovania

• Na odpočinok:AES-256-GCM pre všetky šifrované miestne úložiště (skladište, poverenia, tokeny)
• V tranzite:TLS 1.3 pre všetky komunikácie medzi vaším zariadením a solaceagi.com
• Kĺbky dôkazov:SHA-256 je hash-chained, tamper-evident, apend-only records
• Cloud Vault (voliteľné):Koniec-na-koniec šifrované nikdy nemáme nešifrované kľúčy

5. Udržovanie údajov 5.

Obdobie uchovávania závisí od vášho členstva:

• Bezplatný stupeň:Dôkazy sa uchovávajú na vašom zariadení 30 dní (vy kontrolujete vymazanie).
• Starter ($8/mes):Dôvody z oblaku sa uchovávajú po dobu 30 dní.
• Pro ($28/mes):Dôvody z oblaku sa uchovávajú 90 dní.
• Tým ($88/mes):Dôvody z cloudu sa uchovávajú po dobu jedného roka.
• ($188/mes): PodnikObdobie zachovania podľa zmluvy, ktoré sa vyjednávajú podľa zmluvy, zahŕňa 365-dňové predvolené obdobie s auditovým sledom SOC2.

Po uplynutí obdobia uchovávania sa údaje trvalo vymazujú.

6. Data export

Všetky svoje údaje môžete kedykoľvek exportovať bez čakacej lehoty, bez podpory:

• V rámci API: Získajte /api/v1/export/my-dataVráti ZIP archív všetkých vašich údajov o účte, súborov dôkazov a nastavení
• V rámci nástroja:Nastavenia → Export My Account Data
• Formát:JSON + CSV (ľudsky čitateľný, strojovo rozčítateľný)
• Časový zoznam:Vývoz sa okamžite vytvára na účty pod 1 GB

7.Třetí strany služby

Používame minimálny súbor tretích strán, každý s konkrétnym účelom:

• Páska (Placení):Stripe ukladá vaše platobné údaje v súlade s PCI DSS. Získame iba zákaznícky token.stripe.com/privacy
• Together.ai (Managed LLM optional): Ak si vyberiete možnosť Managed LLM (nie BYOK), vaše výzva bude smerovaná cez Together.ai na spustenie Llama 3.3 70B. Together.ai spracováva tieto žiadosti v prechode; neuchovávajú vaše údaje ani ich nepoužívajú na tréning. Táto možnosť je aktivná len vtedy, ak výslovne vyberete Managed LLM vo svojich nastaveniach účtu.
• OpenRouter (Managed LLM fallback optional): Rovnaké podmienky ako Together.ai žiadne údaje uložené, žiadne školenia na vašich údajoch.
• Firebase Auth (Google): Používa prihlásenie na účet prostredníctvom Google, GitHub alebo e-mailu.Polítika ochrany osobných údajov spoločnosti Google sa vzťahuje na autentizačnú udalosť.Prijímame iba váš používateľský ID a e-mail.
• Google Cloud Run / Cloud Storage: Vaše cloud-synchronizované údaje (ak sú povolené) sa nachádzajú v Google Cloud Storage, šifrované pri odpočinku pomocou AES-256-GCM pred uploadom.

Nepoužívame reklamné siete, data brokery alebo analytické platformy, ktoré sledujú jednotlivcov.

8. GDPR práva

Ak ste v Európskom hospodárskom priestore, máte tieto práva:

• Právo na prístup:Žiadajte o kópiu všetkých osobných údajov, ktoré o vás máme.
• Právo na nápravu:Korektovať nepresné alebo neúplné osobné údaje
• Právo na odstránenie:Vyžiadajte vymazanie vašich osobných údajov.Vymazame váš účet a všetky súvisiace údaje do 30 dní od žiadosti.
• Právo na prenosnosť údajov:Prijmite svoje údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte
• Právo na námietku:Námietka proti spracovaniu vašich osobných údajov na určité účely
• Právo obmedziť spracovanie:Žiadajte, aby sme obmedzili spôsob, akým používame vaše údaje

Ak chcete uplatniť akékoľvek z týchto práv, pošlite e-mail.privacy@solaceagi.comOdpovedzme vám do 30 dní.

9. Vaše práva podľa CCPA (California Residents)

Ak ste rezidentom Kalifornie, máte podľa zákona o ochrane osobných údajov spotrebiteľov v Kalifornii (CCPA) a zákona o ochrane osobných údajov v Kalifornii (CPRA) tieto práva:

• Právo vedieť:Môžete požiadať, aké osobné údaje zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a predávame
• Právo na vymazanie:Môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov
• Opt-Out of Sale:Máte právo sa rozhodnúť, že sa predáva vaše osobné údaje.
• Právo na nediskriminaciu:Nebudeme vás diskriminovať za uplatňovanie vašich práv podľa CCPA

Neprodávajte ani nerozdeľujte moje osobné údaje

Nikdy sme nemuseli a nikdy nebudeme.

AGI nepredáva, prenajíma, obchoduje alebo zdieľa vaše osobné údaje s tretími stranami na marketingové účely. Neúčastníme sa sietí data brokerov. Nemáme reklámový biznis. Naše príjmy pochádzajú z predplatných a spravovaného využívania LLM, nie z vašich údajov.

Ak chcete uplatniť akékoľvek práva CCPA alebo máte otázky, kontaktujte nás na adrese:privacy@solaceagi.comOdpovedzme do 45 dní podľa požiadaviek CCPA.

10. Politika súborov cookie

PoužívameSúbory cookie, ktoré sú nevyhnutnépre jadrové funkcie plusoptional analytics cookiesMôžete kedykoľvek odmietnuť prostredníctvom bannerov cookies, žiadne reklamné cookies, žiadne sledovanie cez web.

• Základné súbory cookie:Udržujte sa prihlásený, ukážte si autentizačné tokeny, pamätajte si jazyk a nastavenia zobrazenia (vždy zapnuté)
• Funkčné cookies:Umožniť rozšírené funkcie ako napríklad uložené preferencie (voliteľné)
• Súbory cookie: AnalýtikaPomôžte nám pochopiť, ako návštevníci používajú web, aby sme ho mohli zlepšiť (voliteľné, anonymné)

Nepoužívame Google Analytics, Facebook Pixel, Mixpanel, Hotjar alebo akýkoľvek iný nástroj na sledovanie správania.

11.Dotenský súkromie (Súlad s COPPA)

Solace je určený pre používateľov starších rokov13 a staršíV súlade s Zákonom o ochrane osobných údajov detí na internete (COPPA) vedome neshromažďujeme, nepoužívame ani neodhalujeme osobné údaje od detí mladších ako 13 rokov.

• Pri prvom používaní prehliadača sa zobrazí overenie veku.
• Ak zistíme, že používateľ mladší ako 13 rokov vytvoril účet, okamžite ho a všetky súvisiace údaje odstránime.
• Necítime reklamy na deti a nemáme žiadny reklamný biznis

Ak si myslíte, že nám dieťa mladšie ako 13 rokov poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás na adrese:privacy@solaceagi.coma okamžite ho vymažeme.

12. Zmeny tejto politiky

Ak urobíme podstatné zmeny, ktoré ovplyvňujú vaše práva na súkromie, budeme:

• Oznámiť vás e-mailom najmenej 30 dní pred zmenou nadobudne účinnosť
• Požiadajte o súhlas, ak zmenu zmeníte ochranu súkromia
• Udržujte verziu histórie tohto dokumentu

Nikdy nebudeme obmedziť vaše práva na súkromie bez výslovného súhlasu.

13. Kontaktujte nás

Otázky, obavy alebo žiadosti o údaje:

• E-mail: privacy@solaceagi.com
• Úradník pre ochranu údajov:Dostupné na požiadanie pre účet Enterprise
• Čas reakcie:Na všetky otázky o ochrane osobných údajov odpovedáme do 5 pracovných dní