Sera ya Faragha

Mwisho Updated:Machi 7, 2026

Usimamizi wa data 1.

Data yako ni yako daima.Kila kitu unachofanya, kuhifadhi, au kuchakata kwa kutumia Solace vifurushi vyako vya ushahidi, mapishi yako, vitambulisho vyako, matokeo ya mtiririko wako wa kazi ni chako.Hatutoi haki ya umiliki juu ya data yako, sasa au milele.Unaweza kuihamisha, kuifuta, au kuihamisha mahali pengine popote wakati wowote.

2.What We Collect 2.

Habari za Akaunti

Unapounda akaunti, tunakusanya:

• Anwani ya barua pepe (kupitia Firebase Auth Google, GitHub, au barua pepe/nywila kuingia)
• Jina la kuonyesha (hapa lazima iwe)
• Tarehe na kiwango cha kuunda akaunti (Bure, Pro, Enterprise)
• Habari za usajili wa kifaa (jina la kifaa, OS, toleo la mteja)

Matumizi Metrics (Anonymousized)

Ili kuboresha jukwaa, tunakusanya vipimo vya matumizi ya jina la mtu binafsi:

• Idadi ya kazi zinazotekelezwa kwa kikao (hakuna maudhui ya kazi, hakuna pato)
• Jumla ya hesabu za ishara kwa ajili ya kulipa (sio kuhusishwa na maudhui)
• Viwango vya makosa na ripoti za ajali (hakuna data ya mtumiaji iliyojumuishwa)
• Matumizi ya kipengele ya kawaida (ambayo amri ni kutumika zaidi)

Vipimo hivi vinajulikana kabla ya kuhifadhiwa na haviwezi kuunganishwa na watumiaji binafsi au kazi zao.

Habari za malipo (kupitia Stripe)

Malipo ya malipo yanashughulikiwa kabisa na Stripe.

• Kiwango cha usajili na mzunguko wa kulipa bili
• Hisa ya mkopo na historia ya shughuli (malipo, tarehe)
• Funga kitambulisho cha mteja (kwa ajili ya kusimamia usajili wako)

Hatukuhifadhi namba za kadi zisizo za asili, CVVs, au sifa kamili za malipo. Stripe hushughulikia usindikaji wote wa malipo na data ya kadi chini ya miundombinu yao wenyewe inayofuata PCI.

3.What WE DON'T Collect.

Hii ni muhimu pia, kwa kuwa tumeundwa ili tusione vitu hivi:

• Funguo zako za API (BYOK):Ikiwa unaleta ufunguo wako wa Anthropic, OpenAI, au Together.ai, huhifadhiwa kwa njia ya encrypted kwa kutumia AES-256-GCM katika.~/.solace/vault/Haitoki kwenye mashine yako kamwe, hatuwezi kuiona.
• Takwimu za Utafutaji:Ni tovuti gani unazotembelea, ni kurasa gani ambazo kivinjari chako cha kiotomatiki kinagusa hakuna kitu chochote kati ya haya kinachotumwa kwetu.
• Matokeo ya Mapishi:Matokeo ya kazi zako (maelezo ya barua pepe, rasimu za LinkedIn, ripoti) huishi kwenye kompyuta yako isipokuwa uwezesha ushirikiano wa wingu wazi.
• Uthibitisho Maudhui:Vifurushi vyako vya ushahidi trails za ukaguzi wa usimbuaji wa wakala wako huhifadhiwa ndani kwa default.Tunaona metadata tu ikiwa unachagua kusawazisha.
• Email au Ujumbe Maudhui:Hatuwezi kusoma au kuhifadhi barua pepe zako, ujumbe wa Slack, data ya kalenda, au shughuli za LinkedIn.
• Profiles ya tabia:Hatukujenga mifano ya tabia yako, hatukufanya profile yako kwa ajili ya matangazo, hatuna biashara ya matangazo.

4. Viwango vya usimbuaji

• Katika mapumziko:AES-256-GCM kwa uhifadhi wote wa ndani uliovimbwa (vault, vitambulisho, ishara)
• Katika transit:TLS 1.3 kwa mawasiliano yote kati ya kifaa chako na solaceagi.com
• Mfululizo wa ushahidi:SHA-256 hash-chained, tamper-bayyanar, append-kawai records
• Cloud Vault (ya hiari):Mwisho kwa mwisho encrypted we never hold unencrypted keys

5. Data Retention 5. 5.

Muda wa kuhifadhi unategemea kiwango chako cha uanachama:

• Izinga lamahhala:Uhifadhi wa ndani tu. Ushahidi huhifadhiwa kwa siku 30 kwenye kifaa chako (una udhibiti wa kufuta).
• Kuanza ($8/mwezi):Ushahidi wa wingu huhifadhiwa kwa siku 30. Unaweza kufuta wakati wowote kupitia dashibodi au API.
• Pro ($28/mwezi):Ushahidi wa wingu huhifadhiwa kwa siku 90. Unaweza kufuta wakati wowote kupitia dashibodi au API.
• Timu ($88/mwezi):Ushahidi wa wingu ulihifadhiwa kwa mwaka mmoja.
• ($188/mwezi): Enterprise:Kipindi cha kudumisha cha kawaida kinajadiliwa kwa kila mkataba.Inashirikisha siku 365 za kawaida na njia ya ukaguzi wa SOC2.

Baada ya kipindi cha kuhifadhi, data hufutwa kabisa.

6. Ukuthekelisa idatha

Unaweza kuuza nje data zako zote wakati wowote. hakuna kipindi cha kusubiri, hakuna tiketi ya msaada inahitajika:

• Kupitia API: GET /api/v1/export/my-dataInarudisha kumbukumbu ya ZIP ya data zote za akaunti yako, vifurushi vya ushahidi, na mipangilio
• Kupitia Dashboard:Mipangilio → Hesabu Data yangu ya akaunti ya nje
• Tsarin:JSON + CSV (mai karantawa ga mutum, mai rarrabewa ga na'ura)
• Mstari wa wakati:Uuzaji nje huzalishwa mara moja kwa akaunti chini ya 1 GB

7. Huduma za Tatu za Chama

Tunatumia seti ndogo ya watu wa tatu, kila mmoja akiwa na kusudi maalum:

• Mstari (Malipo):Inashughulikia malipo yote ya usajili na mikopo. Stripe huhifadhi vibali vyako vya malipo chini ya kufuata PCI DSS. Tunapokea tu ishara ya mteja. Sera ya faragha ya Stripe:stripe.com/privacy
• Pamoja.ai (Msimamo wa LLM optional): Ikiwa unachagua chaguo la Usimamizi wa LLM (sio BYOK), maombi yako yanaelekezwa kupitia Together.ai ili kukimbia Llama 3.3 70B. Together.ai inashughulikia maombi haya kwa njia ya usafirishaji; haizingatii data yako au kuitumia kwa mafunzo. Chaguo hili linaweza tu kuwa na nguvu ikiwa utachagua kwa wazi Usimamizi wa LLM katika mipangilio ya akaunti yako.
• OpenRouter (Managed LLM fallback optional): Matumizi kama back-back kwa ajili ya chaguo la LLM Usimamizi. masharti sawa na Together.ai hakuna data kuhifadhiwa, hakuna mafunzo juu ya data yako.
• Firebase Auth (Google): Inashughulikia kuingia kwa akaunti kupitia Google, GitHub, au barua pepe. Sera ya faragha ya Google inatumika kwa tukio la uthibitishaji.Tunapokea tu kitambulisho chako cha mtumiaji na barua pepe.
• Google Cloud Run / Cloud Storage: Data yako ya wingu-synced (ikiwa imewezeshwa) inakaa katika Google Cloud Storage, iliyofichwa wakati wa kupumzika kwa kutumia AES-256-GCM kabla ya kupakia.

Hatutumii mitandao ya matangazo, wasambazaji wa data, au majukwaa ya uchambuzi ambayo hufuatilia watu binafsi.

8. Haki za GDPR

Ikiwa uko katika Eneo la Uchumi la Ulaya, una haki zifuatazo:

• Haki ya Kufikia:Omba nakala ya data zote za kibinafsi tunazoweka juu yako
• Haki ya Kurekebisha:Kurekebisha data zisizo sahihi au zisizo kamili za kibinafsi
• Haki ya kufuta:Tutatia mbali akaunti yako na data zote zinazohusiana ndani ya siku 30 baada ya ombi.
• Haki ya Uhamisho wa Takwimu:Pata data yako katika muundo uliopangwa, unaoweza kusomwa na mashine
• Haki ya Kutoa Sababu:Kukabili upinzani dhidi ya usindikaji wa data yako ya kibinafsi kwa madhumuni fulani
• Haki ya kupunguza usindikaji:Omba tuweke mipaka ya jinsi tunavyotumia data yako

Ili kutumia yoyote ya haki hizi, barua pepeprivacy@solaceagi.comTunajibu ndani ya siku 30.

9. Haki zako chini ya CCPA (Wakaaji wa California)

Ikiwa wewe ni mkazi wa California, una haki zifuatazo chini ya Sheria ya Faragha ya Watumiaji ya California (CCPA) na Sheria ya Haki za Faragha ya California (CPRA):

• Haki ya Kujua:Unaweza kuuliza ni habari gani za kibinafsi tunakusanya, kutumia, kufichua, na kuuza
• Haki ya kufuta:Unaweza kuomba kufutwa kwa habari zako za kibinafsi
• Haki ya kuchagua kuuza:Una haki ya kutoruhusu uuzaji wa habari yako ya kibinafsi.
• Haki ya kutokufanya ubaguzi:Hatuwezi kukufanya uwe na ubaguzi kwa kutumia haki zako za CCPA

Usiuze au usishiriki maelezo yangu ya kibinafsi

Hatuna habari zako za kibinafsi, hatujawahi na hatutakufa.

AGI haiichi, haina kodi, haina biashara, au kushiriki habari yako ya kibinafsi na watu wa tatu kwa madhumuni yao ya uuzaji. Hatushiriki katika mitandao ya wasuluhishi wa data. Hatuna biashara ya matangazo. Mapato yetu yanatokana na usajili na matumizi ya LLM yaliyodhibitiwa, sio kutoka kwa data yako.

Ikiwa ungependa kutumia haki yoyote ya CCPA au una maswali yoyote, wasiliana nasi kwa kutumiaprivacy@solaceagi.comTunajibu ndani ya siku 45 kama inavyotakiwa na CCPA.

10. Sera ya kuki

Sisi kutumiaVidakuzi muhimu muhimukwa utendaji wa msingi pluscookies optional analytics cookiesUnaweza kukataa wakati wowote kupitia bendera ya kuki. hakuna kuki za matangazo. hakuna ufuatiliaji wa tovuti.

• Vidakuzi muhimu:Kuweka wewe kuingia, kuhifadhi ishara ya uthibitisho, kukumbuka lugha na kuonyeshwa mipangilio (siku zote juu)
• Vifaru vya utendaji:Weka uwezo wa huduma zilizoimarishwa kama vile mapendeleo yaliyohifadhiwa (yao)
• Vidakuzi: AnalyticsTusaidie kuelewa jinsi wageni wanavyotumia tovuti ili tuweze kuiboresha (yaani, bila majina)

Hatutumii Google Analytics, Facebook Pixel, Mixpanel, Hotjar, au zana nyingine yoyote ya ufuatiliaji wa tabia.

11. Faragha ya Watoto (Utii wa COPPA)

Solace imeundwa kwa watumiaji wenye umri wa miaka13 na zaidiKwa kufuata Sheria ya Ulinzi wa Faragha ya Mtandaoni ya Watoto (COPPA), hatukusanyi, hatutumii, au kufichua habari za kibinafsi kutoka kwa watoto chini ya miaka 13.

• Ukaguzi wa uthibitisho wa umri huwasilishwa wakati wa matumizi ya kwanza ya Solace Browser
• Ikiwa tutaona kwamba mtumiaji chini ya miaka 13 ameunda akaunti, tutafuta akaunti hiyo na data zote zinazohusiana mara moja
• Hatuna matangazo ya watoto na hatuna biashara ya matangazo.

Ikiwa unaamini mtoto chini ya miaka 13 ametupatia habari za kibinafsi, wasiliana nasi kwa kutumia anwani ya simu ya mkononi.privacy@solaceagi.comna tutafuta mara moja.

12. Mabadiliko katika Sera hii

Tunaweza kusasisha sera hii ya faragha kama Solace inavyoendelea.

• Nitakujulisha kwa barua pepe angalau siku 30 kabla ya mabadiliko kuanza kutumika
• Omba idhini yako ikiwa mabadiliko hayo yanapunguza ulinzi wako wa faragha
• Kudumisha historia ya toleo la hati hii

Hatutapunguza kamwe haki zako za faragha bila idhini yako ya wazi.

13. Wasiliana nasi

Maswali, wasiwasi, au maombi ya data:

• Barua pepe: privacy@solaceagi.com
• Afisa wa Ulinzi wa Takwimu:Inapatikana kwa ombi la akaunti za Biashara
• Wakati wa kujibu:Tunajibu maswali yote ya faragha ndani ya siku 5 za biashara