Política de privacitat

Últimament actualitzat:El 7 de març de 2026

Propietat de dades 1.

Les seves dades són les seues, sempre.Tot el que creis, emmagatzemis o processis utilitzant Solace els teus paquets d'evidències, les teves receptes, les teves credencials, els resultats del teu flux de treball és teu. No fem cap pretensió de propietat sobre les teves dades, ni ara ni mai. Pots exportar-les, eliminar-les o traslladar-les a qualsevol lloc en qualsevol moment.

2.What We Collect 2.

Informació de compte

Quan vostè crea un compte, recullem:

• L'adreça de correu electrònic (via Firebase Auth Google, GitHub, o correu electrònic/password login)
• Nom de pantalla (opcional)
• Data i nivell de creació d'un compte (Free, Pro, Enterprise)
• Informació de registre de dispositiu (nom del dispositiu, sistema operatiu, versió del client)

Metrics d'ús (anònim)

Per millorar la plataforma, recullem métriques d'ús anònimes:

• Número de tasques executades per sessió (sense contingut de les tasques, sense sortides)
• Compte de tokens agregats per a la facturació (no vinculats al contingut)
• Tales d'errors i informes de crashs (sense dades d'usuari inclosos)
• Freqüència d'ús de característiques (que comandaments són utilitzats més)

Aquestes métriques són anonimitzades abans de ser emmagatzemades i no poden ser vinculades a usuaris individuals o al seu treball.

Informació de pagament (via Stripe)

El facturat es gestiona totalment per Stripe.

• El nivell d'abonament i el cicle de facturació
• El seu saldo de crèdit i el seu historial de transaccions (canties, dates)
• Stripe customer ID (per gestionar la seva subscripció)

Mai emmagatzemem números greus de targetes, CVVs o credencials de pagament completes.Stripe gestiona tot el tractament de pagaments i dades de targetes sota la seva pròpia infraestructura compatible amb PCI.

Què no recollim 3.

Això és igual de important, estem dissenyats per no veure aquestes coses:

• La teva clau API (BYOK):Si porta la seva pròpia clau Anthropic, OpenAI o Together.ai, es guarda encriptada localment utilitzant AES-256-GCM en.~/.solace/vault/Mai deixa la teva màquina, no la podem veure.
• Dades de navegació:Quins llocs web visites, quines pàgines toca l'automatificació del teu navegador, cap d'aquests nous documents ens són enviats.
• La sortida de la recepta:Els resultats de les seves tasques (resumits de correu electrònic, esborracs de LinkedIn, informes) es queden al seu ordinador a menys que faci possible la sincronizació en el núvol.
• Els continguts de la evidència:Els teus paquets d'evidència els traços de control criptogràfic de les seves corrides d'agent són emmagatzemats localment per defecte.
• El contingut de correu electrònic o missatge:Mai llegim o emmagatzemem els seus correus electrònics, missatges Slack, dades de calendari o activitat de LinkedIn.
• Perfils de comportament:No construïm models del teu comportament, no us profilem per a la publicitat, no tenim negoci de publicitats.

4.Estàndards de criptografia

• En descans:AES-256-GCM per a tot el seu emmagatzematge local encriptat (caixa, credencials, tokens)
• En transit:TLS 1.3 per a tota la comunicació entre el teu dispositiu i solaceagi.com
• Les cadenes d'evidència:SHA-256 discors de cadena de hash, manipuladors, només apliquem-se records
• Vault de nube (opcional):End-to-end encrypts we never hold unencrypted keys

5.Retenenció de dades 5.

Els períodes de retenció depenen del seu nivell de membres:

• Tier libre:Només en el seu emmagatzematge local. Les proves es conserven durant 30 dies en el seu dispositiu (controles la eliminació).
• Inici ($8/mes):Les proves del núvol es conserven durant 30 dies, i es poden eliminar en qualsevol moment a través del dashboard o de l'API.
• Pro ($28/mes):Les proves del núvol es conserven durant 90 dies, i es poden eliminar en qualsevol moment a través del dashboard o de l'API.
• Equipa ($88/mes):Evidències en el núvol es conserven durant un any.
• ($188/mes): EnterprisePercs de retenció personalitzats negociats per contracte. Incloure 365 dies per defecte amb el rastre d'auditoria SOC2.

Després del període de retenció, les dades es suprimiran per sempre.

6.Exportar dades

Pots exportar totes les teves dades en qualsevol moment.No cal esperar, no cal un bitllet de suport:

• A través de l'API: GET /api/v1/export/my-dataRetorna un arxiu ZIP de totes les dades del teu compte, els paquets d'evidències i les configuracions
• A través del Dashboard:Configuracions → Exportar els meus dades de compte
• El formato:JSON + CSV (leible per a l'home, per a la màquina)
• La línia de temps:Les exportacions es generen immediatament per comptes menors de 1 GB

7.Serviços de tercers

Utilitzem un conjunt mínim de tercers, cadascun amb una finalitat específica:

• L'estripa (Pagaments):Processar tots els pagaments d'abonament i crèdit. Stripe emmagatzemar les seves credencials de pagament sota el compliment PCI DSS. Només rebutgem un token de client. Política de privacitat de Stripe:stripe.com/privacy
• Together.ai (Managed LLM opcional): Si optes per l'opció de LLM gestionada (no BYOK), les teves instruccions es redirigiran a través de Together.ai per executar Llama 3.3 70B. Together.ai tramita aquestes sol·licituds en transitat; no emmagatzemen les teves dades ni les utilitzen per a la formació. Aquesta opció només és activa si selecciona explícitament la gestió de LLM en
• OpenRouter (Managed LLM fallback opcional): Usats com a un fallback per a l'opció de LLM gestionada.Tomes termes que Together.ai no hi ha dades emmagatzemades, no hi ha formació sobre les seves dades.
• Firebase Auth (Google): El seu compte s'encarrega de fer login a través de Google, GitHub o correu electrònic. La política de privacitat de Google s'aplica a l'esdeveniment d'autenticació. Només reben el seu ID d'usuari i correu electrònic.
• Google Cloud Run / Cloud Storage: Les seves dades sincronizades amb el núvol (si són activades) resideixen en Google Cloud Storage, encriptades en repost utilitzant AES-256-GCM abans de subir.

No utilitzem xarxes publicitàries, corredors de dades o plataformes d'anàlisi que rastregin individus.

8.Rets del RGPD

Si estàs a l'Espai Econòmic Europeu, tens els següents drets:

• Dret d'accés:Soliciteu una còpia de totes les dades personals que tenim sobre vosaltres.
• Dret a rectificar:Correcte de dades personals inexactes o incompletes
• Dret a eliminar (Dret a oblidar-se):Pedir la supressió de les seves dades personals.S'eliminarem el seu compte i totes les dades associades en un termini de 30 dies de la seva sol·licitud.
• Dret a la portabilitat de dades:Recebeu els seus dades en un format estructurat i llegible per màquina
• Dret a Objetar:Objetar-se al tractament dels teus dades personals per a determinats propòsits
• El dret a restringir el tractament:Solicitar que limitem la forma en què utilitzem els teus dades

Per exercir algun d'aquests drets, enviem un correu electrònic.privacy@solaceagi.comResponem en un termini de 30 dies.

9.- Els seus drets sota la CCPA (Residents of California)

Si vostè és un resident de Califòrnia, té els següents drets sota la Llei de Privacitat del Consumidor de Califòrnia (CCPA) i la Llei de Drets de Privacitat de Califòrnia (CPRA):

• El dret a saber:Pots demanar quina informació personal recopilem, utilitzem, divulgem i venim.
• Dret a eliminar:Pots sol·licitar la supressió de la teva informació personal
• Opt-Out de la venda:Tens el dret a no vendre la teva informació personal.
• El dret a la no discriminació:No us discriminarem per exercir els vostres drets de CCPA

No venis ni compartides la meva informació personal

No venim la vostra informació personal. mai l'hem fet i mai ho farem.

AGI no vendeix, llogeix, comercialitza o comparteix la seva informació personal amb tercers per a fins de màrqueting. No participem en xarxes de corredors de dades. No tenim negoci publicitari. Els nostres ingressos provenen de subscripcions i ús gestionat de la LLM, no de les seves dades.

Si voleu exercir algun dret de la CCPA o si té alguna pregunta, contacteu-nos aprivacy@solaceagi.comRespondiem en 45 dies segons el CCPA.

10. Política de cookies

UsemCookies essencialsPer a la funcionalitat central méscookies opcionals d'anàlisiPots rebutjar-ho en qualsevol moment a través del banner de cookies.

• Cookies essencials:Manting-te connectat, emmagatzemar tokens d'autenticació, recordar el llenguatge i la configuració de la pantalla (sempre activat)
• Cookies funcionals:Abilitar característiques millorades com les preferències guardades (opcional)
• Cookies: Anàlisis.Ajudem a entendre com els visitants utilitzen el lloc web per tal de poder millorar-lo (opcional, anonimitzat)

No utilitzem Google Analytics, Facebook Pixel, Mixpanel, Hotjar o qualsevol altra eina de seguiment de comportament.

11.La privacitat dels nens (Coppa)

Solace està dissenyat per a usuaris en edat13 anys i mésEn compliment de la Llei de Protecció de la Privatesa en línia dels nens (COPPA), no recopilem, utilitzem o divulgem conscientment informació personal dels nens menors de 13 anys.

• Es presenta un control de verificació de l'edat en el primer ús del navegador Solace
• Si descobrim que un usuari menor de 13 anys ha creat un compte, eliminem immediatament l'account i totes les dades associades
• No dirigim la publicitat als nens i no tenim negocis publicitaris

Si creus que un nen menor de 13 anys ens ha proporcionat informació personal, contacteu-nos a l'adreçaprivacy@solaceagi.comi ho eliminarem immediatament.

12.Cambiaments a aquesta política

Potser actualitzem aquesta política de privacitat a mesura que Solace evoluciona.Si realitzem canvis materials que afecten els seus drets de privacitat,:

• Us notificarà per correu electrònic almenys 30 dies abans que el canvi entre en vigor
• Demana el seu consentiment si el canvi redueix les seves proteccions de privacitat
• Mantingueu un historial de versions d'aquest document

Mai reduirem els teus drets de privacitat sense el teu consentiment explícit.

13.Contacta amb nosaltres

Les preguntes, preocupacions o sol·licituds de dades:

• E-mail: privacy@solaceagi.com
• Oficer de Protecció de Dades:Disponible a la sol·licitud per a comptes Enterprise
• Temps de resposta:Respondim a totes les consultes de privacitat en 5 dies hàbils